La société NURU SASU, via son département Environnement et Social, a tenu ce jeudi 08 Février 2024, un atelier de présentation et de dialogue sur son Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP) avec ses parties prenantes dans la ville de Goma, située dans la province du Nord-Kivu à l'Est de la RDC.
L'objectif principal de cet atelier était d'informer les parties prenantes de l'existence d'un moyen d'expression pour toute préoccupation liée au projet NURU. "Le mécanisme de gestion des plaintes est conforme aux normes du groupe de la Banque mondiale (NP1&5)," a affirmé M. John Kadusi, facilitateur de l'atelier.
Il convient de rappeler que la société NURU collabore avec des cadres de concertation communautaire établis et opérant dans l'ensemble de sa zone de distribution. Ces organes de gouvernance communautaire servent de premier point de contact entre la société et la communauté, étant la principale instance de réception des plaintes pour tous les membres de la communauté. Toutefois, d'autres canaux sont également disponibles pour adresser les plaintes à la société.
En outre, le chef de division a rappelé quelques dispositions légales relatives à l'électricité en République démocratique du Congo.
Tout commentaire qui est contraire aux conditions générales d'utilisation sera supprimer *
